Не хочете — як хочете

51

Є така гарна фраза: «Перш ніж судити про людину, пройдіть милю в його чоботях». А судити у нас люблять. І заздрити.

Моя нинішня професія — ріелтор, і мені вона подобається. Тому що будь-яку роботу можна і потрібно робити якісно. Відразу обмовлюся — орендою я не займаюсь, тільки купівлею-продажем. І я не з тих, хто прочитав пару статей». Мене задовбали — мене дивують люди, які вважають нашу роботу простою і легкою!

Ви хочете купити квартиру і думаєте, що без ріелтора буде дешевше? Можливо. А може, ми допоможемо сторгуватися. Або покажемо більш вдалий і дешевий варіант.

Як показує практика, з 100% покупців тільки десята частина знає, що робити після того, як вони підібрали майбутнє житло. До речі, про варіанти: мені днями довелося вислухати гнівну тираду про те, що я «в інтернеті погортала і знайшла квартиру!» Ні, дорогі мої, не в інтернеті, а в базі агентства, яка наповнюється з декількох сайтів про нерухомість і всіх регіональних газет з оголошеннями. І, повірте, ця частина роботи ще не найскладніша.

А скільки клієнтів намагаються «кинути» ріелтора? Після того як у вихідний день, катаючи на своїй машині, я показала вам десяток варіантів, вам все ще «щось не те»… А потім виявляється, що ще в другій квартирі ви непомітно «переморгнулися» з господарем, і завтра мені скажете, що знайшли варіант з іншим агентством. А господар раптом різко «зніме з продажу». Але частенько буває й так, що через 2 тижні квартира знову в продажу, а ви знову в пошуку і правду нам не скажете.

Чому так відбувається? Та тому, що при купівлі-продажу нерухомості однаково сильно нервують і продавці (боячись втратити житло), і покупці (ризикуючи великою сумою). Посередник допомагає заспокоїтися і зрозуміти один одного. У моїй практиці була бабуся-покупець, яку накручувала «знаюча» сусідка («Обдурять, гроші заберуть!»). І кожен вечір за 2 тижні до операції я за 40 хвилин розмовляла з нею по телефону, заспокоюючи. Після операції продавці мені заявили, що «агентство нічого не зробив — тільки договір підписали і гроші загребли лопатою!» Про те, що вони самі відмовилися давати мені в руки комунальні книжки та копії документів для нотаріуса, тому їм довелося і комуналку повіряти, і власноруч подавати документи для угоди, вони вже забули. Рівно як і про те, що їм мої послуги коштували ні копійки.

До речі, про «гроші лопатою» — це і чуємо від друзів. І не вірять ж, що за всю зиму не було ні однієї угоди (криза), а тільки в березні двома окупила витрати. В чужій кишені завжди більше.

Тим не менше, більшість наших клієнтів — цілком розумні і адекватні люди, і це радує. Є навіть такі, які через рік після операції телефонують і запрошують в гості — помилуватися на те, як здорово вони перетворили житло. А скільки тих, хто нас потім рекомендує знайомим і друзям… Ось така у нас віддача, і це того варто!

Я не заперечую: є і такі «ріелтори», які працюють без офіційної реєстрації, без бази, публікують оголошення-пустушки, вимагають гроші вперед (вірна ознака розлучення), так і документи до операції особливо не перевіряють. Але навіщо ж всіх під одну гребінку?